全国服务热线:
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公司地址:安徽省泾县经济开发区查济路
1、售后服务特点有:
A:多年的经验保障:
安徽氟源泵阀制造有限公司是一家集设计、开发、生产为一体的高科技企业,有着丰富的生产销售经验。所有技术人员都经过全面、系统的培训,形成了完善的售前、售后服务体系。
公司目前拥有完善的生产、检测设备及雄厚技术研发力量,专业的售后服务队伍。
B:快速而高效的反应体系
安徽氟源泵阀制造有限公司不仅在设备的供应、安装、调试、运行等方面形成了及时、完善、高效率、高质量的一条龙服务。为了对用户负责,对安徽氟源泵阀制造有限公司信誉负责,凡安装我们提供的设备在接到故障报告,安徽氟源泵阀制造有限公司专业维修人员即到现场排除故障,24小时免费上门服务。
C:畅通的投诉与问题解决途径
安徽氟源泵阀制造有限公司有限公司为了不断提高服务质量,您的投诉电话我们都在第一时间与您联系,并着手调查问题出现的原因,采取正确的解决方案。
2、设备维护支持的方式:
A、现场支持
项目进行期间,销售人员和专业的维修人员将根据整个项目的计划进程驻留在现场,直接解决遇到的问题、满足用户的要求。
B、通讯支持
专业的维护人员将在远地通过各种通讯手段指导用户解决问题,主要包括电话解答和资料传真,对于用户的要求,我们将快速作出反应,响应时限原则上定在安徽氟源泵阀制造有限公司24小时内,方式包括:
在电话在上立即给出多种解答方案;
通过资料查询,总厂设备实验得到解决方案,传真给客户;
对于依靠通讯方式不能解决的问题,维护人员将尽快赶赴现场了解情况,解决问题。
3、维护服务内容:
A、提供设备一年免费维修。
免费维修范围以公司通用合同所定保修条款执行,免费维修期用户在设备安装调试后之日起计算。保修期内公司对设备故障提供及时有效的维修响应时间不超过24小时,如遇特殊情况,双方通过友好协商解决问题。保修期过后,如设备遇疑难故障问题,公司仍可继续提供维修服务,响应时间同上。
B、备件支持
设备的维护和支持,除了必要的维修和技术支持外,备件支援亦非常重要,因此我们将为用户提供充足、及时的备件支持。
4、系统培训:
我公司从使用角度出发在国内现场免费为用户培训,
A、设备工作原理
B、有关操作手册的使用
C、设备运行及维护方法
D、服务投诉电话:0563-5023026